Dobre prakse za dostavljivo e-pošto

V tem članku vam bomo dali nekaj nasvetov o tem, kako izboljšati dostavljivo e-pošto vaših e-poštnih sporočil.

Kaj je dostavljiva e-pošta?

Dostavljiva e-pošta se nanaša na njeno sposobnost doseganja prejemnikov v glavnem nabiralniku in ne biti filtrirana ali postavljena v mapo za neželeno pošto.

Dostavljiva e-pošta e-poštnih kampanj je bistveni del vaših marketinških operacij. Prevaja se v splošno stopnjo dostavljive e-pošte ali stopnjo umestitve v nabiralnik.

Ker je tako, lahko mnogi dejavniki vplivajo na dostavljivo e-pošto vaših e-poštnih sporočil:

• Kakovost uporabljenega e-poštnega naslova (Uporaba avtenticiranega domenskega imena)
• Higiena vaše baze e-poštnih naslovov (stiki)
• Ugled IP naslovov strežnikov za pošiljanje
• Stopnja neželene pošte / odbočenih
• Uporaba besed neželene pošte

Najpomembneje je, da dostavljiva e-pošta vaših e-poštnih sporočil predvsem zavisi od vaših praks.

Spremljati morate statistiko dostavljive e-pošte.

S tehničnega vidika vam svetujemo, da naredite 3 stvari:

1. Uporabite avtenticirano domensko ime
2. Redno čistite svoj seznam stikov od stikov v statusu odbočen in odjavljen
3. Pošiljajte e-pošto samo osebam, ki so vam to izrecno dovolile.

1. Uporaba personaliziranega in avtenticiranega e-poštnega naslova:

Številni strežniki za prejemanje filtrirajo e-pošto glede na tok prejemanja z vzpostavitvijo filtrov za neželeno pošto.

Da se izognete filtriranju vaše e-pošte kot neželene pošte, je obvezno uporabiti e-poštni naslov s profesionalnim domenskim imenom in ga avtenticirati z našimi storitvami. Tam bomo, da vas vodimo nato za dokončanje manipulacije.

Na ta način boste pridobili verodostojnost pri svojih stikih, in s tehničnega vidika bodo strežniki za prejemanje e-pošte priznali ugled vaše domene.

Za avtentikacijo svojega domenskega imena sledite postopku, opisanem v tem članku, in stopite v stik z našo ekipo za podporo, če potrebujete dodatno pomoč.

2. Očistite svoj seznam stikov:

Zelo pomembno je imeti čisto bazo stikov, zato je bistveno, da jo pozorno spremljate.

Pošiljanje e-poštnih sporočil neobstoječim prejemnikom bo znižalo vašo stopnjo dostavljive e-pošte in to lahko tudi poškoduje ugled vašega domenskega imena za posredovanje e-pošte.

Vaša baza stikov lahko vsebuje 2 vrsti e-poštnih naslovov, ki omejujejo vašo dostavljivo e-pošto:

• Neobstoječi naslovi, ki bodo označeni kot "Bounced".
• Neaktivni/odjavljeni naslovi

Ponudniki e-pošte analizirajo podatke vaše kampanje in vas kaznujejo, ko vaša e-poštna sporočila niso odprta. Zato je bistveno izbrisati vse stike v kateri koli od obeh skupin.

2.1 Brisanje neobstoječih naslovov:

Obstajata 2 vrsti neobstoječih naslovov:

• Stari/izbrisani e-poštni naslovi
• Napačno črkani e-poštni naslovi

Na systeme.io in zahvaljujoč filtrom, ki so na voljo na vašem seznamu stikov, lahko z enim klikom pridobite seznam svojih stikov v statusu "Bounced".

Za več informacij preprosto sledite postopku, opisanem v tem članku.

2.2 Brisanje neaktivnih naslovov:

Vaši neaktivni stiki povzročajo, da vaša stopnja odpiranja pade, kar neposredno vpliva na vaš ugled pri ponudnikih e-pošte.

Zakaj nekateri e-poštni naslovi postanejo neaktivni?

Obstaja več razlogov:

• Vaša e-poštna sporočila postanejo neželena pošta in stranka jih ne vidi več
• Stranka se ne zanima več za aktivnost/storitve, ki jih ponujate
• Vaša stranka prejme preveč e-poštnih sporočil in nima časa za odpiranje vaših

Za upravljanje teh neaktivnih naslovov začnite z njihovo razvrstitvijo v nov seznam z dodajanjem TAGS.

Za to obstajata 2 načina:

1. Izvedite specifične kampanje ponovnega sodelovanja
2. Trajno izbrišite te naslove

Če se odločite, da te stike izbrišete s seznama stikov, lahko uporabite filtre, ki jih ponuja systeme.io, da izbrišete stike glede na časovno mejo, izbrano za ta namen.

Za več informacij sledite postopku, opisanem v tem članku.

3. Kako spoštovati dobre prakse pošiljanja e-pošte?

Pošiljanje e-pošte svojim stikom je odličen način za ohranjanje stika z njimi, da ne padete v pozabo, vendar mora biti to narejeno pravilno.

3.1 Ciljno usmerjeno pošiljanje e-pošte:

Med kampanjo e-poštnega marketinga je poznavanje ciljne publike ključnega pomena, ker vam omogoča, da naslavljate samo tiste ljudi, ki ustrezajo in jih resnično zanima vaša vsebina ali ponudba.

Dobro ciljanje pomeni zagotovitev, da vse stike na vašem seznamu zanima, kar jim imate ponuditi, in zato je bolj verjetno, da bodo odprli vaše sporočilo, ga prebrali ali celo odgovorili nanj.

Če pošiljate svoje e-poštne kampanje vsem svojim stikom brez kakršne koli personalizacije, boste imeli slabe stopnje odpiranja. Vedno imejte v mislih, da vse vaše stike ne zanimajo iste stvari, in če jim nenehno ponujate vsebino, ki jim ne ustreza, lahko prenehajo odpirati vaša e-poštna sporočila ali vas označijo kot neželeno pošto.

Da ohranite njihov interes, morate segmentirati svoje stike glede na njihove preference, da bolje delite svojo vsebino s ciljanjem njihovih pričakovanj, za ta namen lahko uporabite TAGS.

POMEMBNO: Nikoli ne smete pošiljati e-pošte stikom, ki vam niso dali dovoljenja za to, saj bo to uničilo vašo statistiko! Nadalje je uvoz kupljenih stikov ali tistih, ki niso dali svojega soglasja za prejemanje vaše e-pošte, strogo prepovedan na naši platformi.

3.2 Poskrbite za svoje naslove in vsebino, čas za testne kampanje:

Naslov e-pošte je prva izložba vašega sporočila, pa tudi vašega podjetja.

To je prvi vtis vaše e-pošte. Ali bo nekdo odprl e-pošto, pogosto zavisi od naslova. Njegova optimizacija pomeni neposredno vplivanje na stopnjo odpiranja vaših e-poštnih sporočil.

Obstaja več dobrih praks, ki jih je treba upoštevati:

• Ne pustite naslova praznega
• Prepričajte se, da naslov vaše e-pošte ustreza vsebini vašega sporočila
• Izogibajte se šokantnim besedam, polemikam in velikim črkam
• Omejite ostroumne znake, kot so številni klicaji in vprašaji,

Naslov mora jasno pokazati, da poskušate prinesti vrednost svojemu prejemniku, pritegniti ga mora, ne odgnati ga. Za vabljenje prejemnika lahko vstavljanje personalizacijskih elementov v vrstico naslova e-pošte znatno poveča stopnjo odpiranja.

3.3 Pazite na "besede neželene pošte":

Zaznavanje neželene pošte z umetno inteligenco je prehodilo dolgo pot, in že vrsto let ne temelji samo na prisotnosti besede, ampak tudi na:

• Kontekstu e-pošte
• Številu pojavitev besede
• Njeni postavitvi v e-pošti
• Črkovanju

Za določitev, v katero kategorijo (glavni nabiralnik, promocije, neželena pošta itd.) bo e-pošta razvrščena, ponudniki e-pošte skenirajo celotno njeno vsebino.

Izogibajte se "besedam neželene pošte", saj lahko prispevajo k temu, da vaše sporočilo konča v neželeni pošti, zato bodite previdni pri besedah, uporabljenih v vsebini vaših e-poštnih sporočil.

3.4 Olajšajte odjavo:

Govorjenje o odjavi, ko iščete izboljšanje dostavljive e-pošte, lahko povzroči škripanje zob, vendar je tukaj misel za razumevanje pomena te možnosti:

Ko uporabnik prejme e-pošto, ki je ne želi, se mu predstavijo 3 možnosti:

1. Odjava
2. Prenehati odpirati več e-poštnih sporočil
3. Prijaviti e-pošto kot neželeno pošto

Redno poročanje kot neželena pošta bo imelo katastrofalen učinek na vašo dostavljivo e-pošto in vas lahko celo postavi na črni seznam s strani ponudnikov e-pošte. Če stranka preprosto ne bo več odpirala vaših e-poštnih sporočil, boste tudi izgubili dostavljivo e-pošto, saj bo vaša stopnja klikov padla.

Zato morate na svojih e-poštnih sporočilih poudariti možnost odjave in zagotoviti, da je jasno vidna!

Ni čarobnega streliva za izboljšanje stopnje dostavljive e-pošte, biti morate le rigorozni, spoštovati nekaj osnovnih pravil, navedenih na seznamu, in imeti v mislih, da bo vaša statistika vedno odvisna od vaših praks.